Wir suchen einen technischen Innendienstmitarbeiter 

Möchten Sie in einer technischen Funktion mit globaler Reichweite etwas bewirken?
Bei Flikweert Vision suchen wir einen intelligenten und praktischen Techniker, der Freude daran hat, Kunden und Händlern zu helfen, von Ihrem eigenen Arbeitsplatz in Nieuwerkerk aus.  

Was werden Sie tun? 

Als Technischer Service-Mitarbeiter im Haus sind Sie der Held aus der Ferne: Sie denken mit, lösen Probleme und sorgen dafür, dass unsere innovative Sortiertechnik weiterläuft. Sie sind die Anlaufstelle für unsere Kunden und Händler bei technischen Fragen und Störungen. Sie unterstützen sie aus der Ferne, denken über Lösungen nach und wenden sich bei Bedarf an Spezialisten aus den Bereichen Software, Engineering oder Montage. So sorgen Sie dafür, dass unsere intelligenten Sortiermaschinen auch weiterhin weltweit optimal funktionieren. 

Sie arbeiten an unserem Standort in Nieuwerkerk, innerhalb eines kleinen, aber wachsenden Serviceteams, das sich auf internationale Unterstützung spezialisiert. Unter anderem mit einem neuen Händlerportal, einer Wissensdatenbank und einem Ticketsystem.  

Zuständigkeiten: 

• Sie sind für den First-Line-Service zuständig: Sie analysieren und beheben Störungen aus der Ferne 
• Sie verwalten den Service Desk und sorgen für eine schnelle Bearbeitung und klare Kommunikation mit den Kunden.
• Sie unterstützen die Händler bei der Bereitstellung von First-Line-Support für Endnutzer 
• Sie schalten mit den richtigen Kollegen in Ihrer eigenen Abteilung und anderen Abteilungen, bei komplexen Fragen oder tiefgreifenden technischen Problemen 
• Sie identifizieren wiederkehrende Probleme und arbeiten an der Verbesserung von Serviceprozessen und Maschinenqualität. 
• Sie tragen zur Weiterentwicklung von Fernunterstützungstools wie unserem neuen Händlerportal bei 

Was bringst du mit? 

• Eine abgeschlossene MBO- oder HBO-Ausbildung in einer technischen Richtung (Maschinenbau, Mechatronik oder vergleichbar). 
• Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise Knight iQ. 
• Sie sind stressresistent, kundenorientiert und wissen, wie man auch unter Druck den Überblick behält 
• Sie kommunzieren klar und professionell, sowohl auf Niederländisch als auch auf Englisch 
• Sie arbeiten strukturiert, sind präzise und gehen selbstständig vor 
• Sie arbeiten gerne an Lösungen zusammen, auch wenn Sie sie nicht selbst lösen können 
• Sie sind bereit, gemeinsam mit Kollegen an telefonischen Pannendiensten teilzunehmen 

Was bieten wir Ihnen? 

• Eine vielseitige Stelle in einem jungen, familiären und ehrgeizigen Unternehmen 
• Viel Raum für Eigeninitiative und persönliche Entwicklung 
• Arbeitszufriedenheit ist Teil unserer Arbeitsweise: Humor, jeden Freitag ein Sandwich aus dem Laden, ein Fußballspiel in der Pause und das gemeinsame Feiern von Erfolgen 
• Ein Gehalt zwischen 3.000 € und 4.200 €, abhängig von der Erfahrung 
• 8% Urlaubsgeld, 25 Urlaubstage + 13 ADV-Tage (bei Vollzeitbeschäftigung) mit der Möglichkeit, diese auszuzahlen (Ihr Gehalt erhöht sich um über 5%!) 
• Ein gutes Rentensystem durch PMT 

Sind Sie bereit, unsere Kunden weltweit zu unterstützen?
Dann bewerben Sie sich jetzt per E-Mail mit Ihrem Lebenslauf und Ihrer Motivation an recruitment@flikweertvision.nl oder unter +31 (0) 111 21 9205.Wir freuen uns auf Ihre Antwort!